美容院への電話予約は古い?迷惑なの?当日予約のマナー
- 美容院の当日予約の連絡は電話?メール?サイト経由?
- 電話って受付の方が忙しい時には迷惑なの?
- 美容院に行きたいけど、質問したいことがある人はどうすればいいのかな?
まず最初にお伝えしたいのは、電話予約はマナー違反ではありません。
当サロンでは、お電話でも対応しております。
しかし、ご予約の状況等により、スタッフ全員の手が離せない場合、お電話に出られないこともございますので、予めご了承ください。
今回の記事では、美容院への電話予約について、わかりやすく解説します。
美容院への電話予約の方法
電話予約のタイミング
営業時間内に電話をかけていただけますと幸いです。
現在の空き状況など予約可能な時間帯を確認します。
予約内容の伝え方
以下の情報を共有いただけますと幸いです。
- お名前
- ご連絡先の電話番号
- ご予約の内容メニュー(カット、カラー、パーマ、トリートメント等)
- ご希望の日時
- 担当者の指名の有無
美容院への電話予約は古い?
オンラインサービスが普及したことで、電話にて連絡をする人は少なくなっています。
Webサイトやアプリを通じてのご予約が増えているのは事実です。
利便性の問題
オンライン予約は24時間いつでも可能であり、煩わしい待ち時間や電話のやり取りが不要です。
通勤、通学の際にも、手元のスマホで予約手続きが完了するため、あえて電話しなくても良いという人は増えています。
美容院への電話予約は迷惑?
美容院の規模による
1人美容院などサロンの規模によっても考え方は大きく異なります。
一部の店舗では、電話対応が難しいことを事前に伝えているケースもあります。
忙しい時間帯の対応力
電話での案内の中には、以下のような内容もあります。
- 迷子になってしまった
- 遅刻しそうです
- キャンセルや日時変更をしたい
このように、緊急のご連絡を頂いているのに、サロン側が対応できない。
このような状況を作りたくないという考え方もあります。
美容院に電話予約したいのに出ない時は?
再度試す
時間をおいて再度電話をかけてみることで、担当者に繋がることもあります。
オンラインでの連絡
ウェブサイトやアプリからでも、数日前のオンライン予約はキャンセルが可能ですから試してみることで、煩わしい電話の手間を省くことができます。
当日の場合には、サロンに直接連絡するようにしましょう。
着信を2,3回残したのに、電話に出ない。
サロンからご連絡がこの事実を確認せずに電話をしてしまった。
このような流れに遭遇した際には、事前に電話をした旨をお伝えいただくことで丸く収まることが多いです。
美容院への電話予約は、美容院や地域によって異なる体験があるかもしれません。
最近ではオンライン予約が便利で人気がありますが、一方で電話予約の方が好ましい場合もあります。
お客様のニーズや美容院の特性に合った方法を選ぶことが大切です。