銀座で全室個室!カウンセリングにこだわる美容院answer

2022年8月にオープンしたヘアサロン「answer」。

アジア各国でセミナーも開催してきたサロンオーナー栗原をはじめ、都内の美容院で10年以上の実績を持つHIDEなどスペシャリストが在籍するプライベートヘアサロン。

サロンのこだわりは、なんといっても完全個室のプライベート空間。

最大の特徴は、プロが直接行うカウンセリング。

• どうなりたい
• どうしたい
• なぜそうなりたいのか？
• どんな悩みを抱えているのか？
• なぜ当店を選んでいただいたのか？

一人ひとり悩みの引出しは異なりますし、初めての担当にすべてを打ち明ける勇気がない方もたくさんいらっしゃいます。

完全個室へのこだわり（お客様に寄り添う）

何のために個室にするのか？

他の人に知られたくない悩み

個室である最大のメリットは、「他人の目を気にしないこと」だと考えております。

スタイリストとの時間ももちろんですが、小さなお子様連れの方も周囲に気を使う必要がありません。

まず自分の悩みと向き合い、本音でお話ができる空間にこだわりました。

完全個室で接客の質も変わる？

完全個室にすることで、担当の対応もやりやすくなります。

なぜなら、目の前にいるお客さま優先の空間が完成するからです。

美容師側にとっても、周囲の様子が視界に入ることは、注意力が散漫する原因の一つと考えております。

限られた空間にすることで、集中した仕事ができるのは、お客様一人ひとりに対する接客の質の向上にもつながります。

さらに、お客様からは、こんなお声も多数頂戴しております。

• ベビーカーも一緒に入れるとは思っていませんでした。
• 他の店では、自分のやりたいことを言えなかったけれど、この空間なら言えます。

自分のやりたいことすら、周りの目や雑音が気になって言えなかったというお声もたくさんいただいております。

• 自分のやりたいメニューがあっても、「あなたが？」みたいに周囲から見られたことがあった

こんなつらい経験がある方にも喜ばれています。

「なりたい自分になれる場所」をご提供するためには、個室が必須と考えております。

美容室のカウンセリングの本質

そもそもファーストカウンセリングとは何か？

お客様の本音を引き出すための接客

• 言いにくい
• 伝えにくい
• 自分に似合うかわからない
• また「無理」と言われるのが怖い

こうした本音をお聞きできるかどうかが重要だと考えております。

つまり、信用をしていただけるかどうかです。

信用していただくために必要なのは、髪質をより正確に見抜くこと。

これまでの経験を推移する観察力。

お客様の目線や反応を見極める洞察力。

「answer」には、美容院経験が豊富なだけでなく、お客様に対する接客のスペシャリストが担当をしております。

率直な感想を真摯に受け止める

中には、会話そのものが苦手な方もいらっしゃいます。

余分な話をせずに、プライベートな悩みにも触れずに、ただ淡々とメニューをこなすだけのサービスをお求めになられている方もいらっしゃいます。

接客業ですから、どうしても時間の誤差が発生することもございます。

しかし、せっかくご予約をいただきましたお客様をお待たせした際には、その感想を真摯に受け止め、次のサービスの改善に努めさせていただいております。

銀座1丁目8番出口徒歩10秒の立地

当サロンは、立地にも強いこだわりをもっております。

対象とされるお客様は、年齢も性別も問いません。

一人でも多くの方が、より通いやすい場所を選定させていただきました。

生まれ変わった自分を見れる場所

サロン内の鏡はもちろんですが、お店を出て、すぐには多くの有名な店舗が立ち並んでおります。

• ミュウミュウ
• 銀座ダイヤモンドシライシ
• ティファニー
• ブルガリ
• ルイ・ヴィトン
• ディオール
• らざーるダイヤモンドブティック
• ショーメ
• CHANEL
• カルティエ
• ラルフローレン

銀座店、銀座本店をかまえる多くのショップで、ガラス越しに見える自分の生まれ変わった姿を見ていただきたいのです。

インスタグラムやフェイスブックで自分が銀座でカット、パーマ、カラー、髪質矯正などをして生まれ変わった姿を公開したい！

ただ髪型が変えるのではありません。

その姿を一人でも多くの人に見てもらいたいと思える自分になっていただきたいのです。

完全個室とスタッフのこだわりのカウンセリングであなたの求める本当の自分に生まれ変わる最適なプランをご提案させていただきます。